§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung des E-Mail-Dienstes EineEmail (Web-App unter mail.eineemail.com, Apps, EineEmail Bridge) zwischen Ihnen und der Cloudorax UG (haftungsbeschränkt), Nehringstraße 4 A, 14059 Berlin, Amtsgericht Charlottenburg HRB 286107 B („wir“).
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.
(3) Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
(4) Für Organisationen, die personenbezogene Daten ihrer Nutzer durch uns verarbeiten lassen, gilt ergänzend unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) EineEmail ist ein E-Mail-Dienst mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (OpenPGP) und Zero-Access-Speicherung. Der Leistungsumfang der einzelnen Tarife (Speicher, Domains, Nutzer, Funktionen) ergibt sich aus der Tarifübersicht auf eineemail.com zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Zero-Access bedeutet: Inhalte von E-Mails, Kontakten und Terminen werden nur verschlüsselt gespeichert; die Schlüssel zum Entschlüsseln liegen bei Ihnen. Zero-Access hat technisch bedingte Grenzen, auf die wir ausdrücklich hinweisen:
- E-Mails von anderen Anbietern gehen unverschlüsselt bei uns ein und werden kurzzeitig im Klartext verarbeitet (Empfängerprüfung, Spam- und Schadsoftwareprüfung), bevor sie verschlüsselt gespeichert werden.
- E-Mails an Empfänger außerhalb von EineEmail ohne OpenPGP-Schlüssel werden im Klartext versendet und dabei von unserem Versandserver verarbeitet und auf Spam geprüft.
- Metadaten (Absender, Empfänger, Zeitpunkte, Größen, IP-Adressen) sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
- Die Sicherheit hängt auch von Ihren Geräten, Ihrem Passwort und der Aufbewahrung Ihrer Wiederherstellungsphrase ab.
(3) Wir erbringen den Dienst mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt nach dem Stand der Technik. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir gegenüber Unternehmern nur, soweit sie gesondert vereinbart ist. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch und kündigen planbare längere Unterbrechungen vorher an.
(4) Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln und ändern, soweit die vereinbarten wesentlichen Leistungen erhalten bleiben und die Änderung für Sie zumutbar ist. Für Verbraucher gilt bei Änderungen digitaler Produkte § 327r BGB.
(5) Zur Sicherung der Zustellbarkeit für alle Nutzer können für den Versand angemessene Mengenbegrenzungen gelten.
§ 3 Beta-Phase
(1) EineEmail befindet sich in einer öffentlichen Beta-Phase. Während der Beta ist die Nutzung kostenlos. Einzelne Funktionen können noch eingeschränkt sein (z. B. ein Empfänger pro Nachricht über die EineEmail Bridge) oder sich ändern.
(2) Die auf der Website genannten Preise gelten ab dem öffentlichen Start. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie einen Tarif ausdrücklich zahlungspflichtig bestellen. Wir informieren Beta-Nutzer mindestens 30 Tage vor Ende der kostenlosen Nutzung in Textform. Bestellen Sie keinen Tarif, endet die kostenlose Nutzung; § 9 Abs. 2 (Datenexport) gilt entsprechend.
(3) Unsere Haftung richtet sich auch während der Beta nach § 8.
§ 4 Registrierung, Vertragsschluss, Mindestalter
(1) Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit Abschluss der Registrierung bzw. mit Klick auf die Bestellschaltfläche geben Sie ein Angebot zum Vertragsschluss ab; der Vertrag kommt mit Freischaltung des Kontos bzw. unserer Bestätigung in Textform zustande. Vertragssprache ist Deutsch; Übersetzungen dienen der Information.
(2) Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Jüngere Personen dürfen EineEmail nur mit Zustimmung der Sorgeberechtigten nutzen.
(3) Ihre Angaben bei der Registrierung müssen zutreffen. Pro Person sind Konten nur in angemessenem Umfang zulässig; automatisierte Registrierungen sind untersagt.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise. Für Verbraucher sind dies Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Unternehmer verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Entgelte sind je nach gewähltem Abrechnungszeitraum monatlich oder jährlich im Voraus fällig. Die angebotenen Zahlungsarten werden bei der Bestellung angezeigt.
(3) Preisänderungen für laufende Verträge sind nur nach § 10 möglich.
(4) Gerät ein Unternehmer mit der Zahlung in Verzug, dürfen wir den Zugang nach Mahnung und einer Frist von mindestens 14 Tagen einschränken; der Zugriff auf gespeicherte Daten für einen Export bleibt möglich. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regeln.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
(1) Monatliche Tarife laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
(2) Jährliche Tarife haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Wird nicht gekündigt, läuft der Vertrag danach auf unbestimmte Zeit weiter und kann von Ihnen jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden (§ 309 Nr. 9 BGB). Für die Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit gilt ebenfalls eine Frist von einem Monat. Zu viel gezahlte Entgelte erstatten wir anteilig.
(3) Wir können Verträge auf unbestimmte Zeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(5) Die Kündigung ist in Textform möglich, z. B. per E-Mail an info@cloudorax.com, oder in den Kontoeinstellungen. Sobald kostenpflichtige Verträge über die Website geschlossen werden können, stellen wir zusätzlich eine Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB bereit.
(6) Kostenlose Konten können Sie jederzeit beenden. Wir können kostenlose Konten mit einer Frist von 30 Tagen beenden.
§ 7 Ihre Pflichten, zulässige Nutzung
(1) Sie dürfen EineEmail nicht missbräuchlich nutzen. Untersagt ist insbesondere:
- der Versand unerwünschter Massen- oder Werbe-E-Mails (Spam) sowie das Umgehen von Versandbegrenzungen,
- Phishing, Betrug, die Verbreitung von Schadsoftware oder das Vortäuschen einer fremden Identität,
- die Verbreitung rechtswidriger Inhalte, insbesondere von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, sowie die Verletzung von Rechten Dritter,
- Angriffe auf unsere Systeme oder die Systeme Dritter, das automatisierte Anlegen von Konten und das Überlasten des Dienstes.
(2) Sie halten Ihr Passwort, Ihre Geräte und Ihre Wiederherstellungsphrase geheim und sicher. Bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos informieren Sie uns unverzüglich.
(3) Organisationen sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzer diese Regeln einhalten, und für die Rechtmäßigkeit der Nutzung eigener Domains.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere aus §§ 327 ff. BGB bei Mängeln digitaler Produkte, bleiben unberührt.
(5) Wiederherstellungsphrase: Wir können Ihre verschlüsselten Daten technisch nicht wiederherstellen, wenn Sie Ihr Passwort und Ihre Wiederherstellungsphrase verlieren. Das ist eine Eigenschaft des Sicherheitsmodells, über die wir Sie bei der Registrierung informieren. Für Datenverluste, die wir selbst verschuldet haben, haften wir nach den Absätzen 1 bis 4.
§ 9 Sperrung, Vertragsende, Datenexport
(1) Verstoßen Sie gegen § 7, können wir Ihr Konto ganz oder teilweise (z. B. nur den Versand) sperren. Wir kündigen eine Sperrung vorher in Textform an und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme, es sei denn, eine sofortige Sperrung ist zur Abwehr einer akuten Gefahr für unsere Systeme, andere Nutzer oder Dritte (z. B. laufender Spam-Versand, kompromittiertes Konto, Schadsoftware) oder aus rechtlichen Gründen erforderlich. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich nachträglich. Wir wählen die mildeste wirksame Maßnahme und heben die Sperre auf, sobald der Grund entfällt.
(2) Nach Ende des Vertrags haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren (z. B. über die EineEmail Bridge per IMAP); in dieser Zeit ist Ihr Konto nur noch für den Export nutzbar. Danach löschen wir Postfach, Kontodaten und Schlüssel innerhalb weiterer 30 Tage. Einträge im Transparenzprotokoll werden nicht gelöscht, sondern widerrufen (siehe Datenschutzerklärung). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
§ 10 Änderungen der AGB und Preise
(1) Änderungen dieser AGB oder der Preise für laufende Verträge teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit.
(2) Wesentliche Änderungen – insbesondere zu Hauptleistungen und Preisen – werden nur wirksam, wenn Sie ihnen ausdrücklich zustimmen. Ihr Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; unser Recht zur ordentlichen Kündigung nach § 6 bleibt unberührt.
(3) Unwesentliche Änderungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen (z. B. redaktionelle Anpassungen oder Änderungen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben), werden mit der Mitteilung wirksam.
§ 11 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Berlin. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: 18. Oktober 2026